Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер программы стандартов операций
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера программы стандартов операций, который будет играть ключевую роль в разработке, внедрении и контроле стандартов операционной деятельности компании. Эта должность требует стратегического мышления, отличных организационных навыков и способности координировать межфункциональные команды для обеспечения эффективности и соответствия операционным требованиям.
Менеджер программы стандартов операций будет отвечать за создание и обновление операционных процедур, контроль за их соблюдением, а также за обучение персонала и внедрение лучших практик. Он будет тесно сотрудничать с руководителями отделов, чтобы обеспечить единообразие процессов и достижение бизнес-целей.
Кандидат должен обладать глубоким пониманием бизнес-процессов, уметь анализировать данные и предлагать улучшения, направленные на повышение производительности и качества. Также важно умение управлять проектами, вести документацию и обеспечивать соответствие внутренним и внешним нормативам.
Эта роль идеально подходит для профессионалов, стремящихся к постоянному улучшению процессов и обладающих лидерскими качествами. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности для профессионального роста и работу в динамичной и поддерживающей среде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и внедрение стандартов операционной деятельности
- Контроль соблюдения операционных процедур во всех отделах
- Анализ текущих процессов и предложение улучшений
- Обучение сотрудников новым стандартам и процедурам
- Координация межфункциональных проектов по оптимизации процессов
- Разработка документации и методических материалов
- Мониторинг эффективности внедрённых стандартов
- Обеспечение соответствия внутренним и внешним нормативам
- Сотрудничество с руководителями отделов для согласования процессов
- Подготовка отчетов и презентаций для высшего руководства
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области управления, бизнеса или смежных дисциплин
- Опыт работы в операционном управлении от 3 лет
- Знание принципов управления проектами и бизнес-процессами
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Умение анализировать данные и принимать решения на их основе
- Опыт внедрения стандартов и процедур в компании
- Знание инструментов управления проектами (например, MS Project, Asana)
- Способность работать в условиях многозадачности
- Владение русским языком на высоком уровне, знание английского будет плюсом
- Лидерские качества и умение мотивировать команду
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте внедрения операционных стандартов.
- Какие инструменты вы используете для управления проектами?
- Как вы оцениваете эффективность операционных процессов?
- Опишите ситуацию, когда вам пришлось изменить устоявшийся процесс.
- Как вы обучаете сотрудников новым процедурам?
- Какие метрики вы используете для оценки качества операций?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами при внедрении изменений?
- Были ли у вас случаи несоответствия стандартам? Как вы их решали?
- Как вы расставляете приоритеты при работе над несколькими проектами?
- Какие подходы вы используете для постоянного улучшения процессов?
